Suomi24-portaali on Suomen suurin keskustelualustan tarjoava palvelu. Keskustella voi käytännössä mistä tahansa aiheesta. Palvelu tarjoaa helpon tavan osallistua keskusteluihin sekä anonyyminä että kirjautuneena käyttäjänä. Jotta keskusteluiden pahimpiin ylilyönteihin pystytään puuttumaan tehokkaasti, Suomi24 mahdollistaa käyttäjiensä ilmoittaa asiattomat viestit käyttäjätukeen, joka tarkistaa ilmoitetut viestit ja ilmoituksen perustelut.

 

Näin ainakin teoriatasolla. Käytännössä keskustelut ovat joillain palstoilla totaalisen sekaisin. "Ilmoita asiaton viesti" -optio on aiheuttanut reilun vuoden ajan keskusteluihin hyvin moninaisia ongelmia. Aloituksia ja viestejä katoaa ilman minkäänlaista logiikkaa. Monilla palstoilla on huomattu että käyttäjätuki ei perehdy viesteistä tehtyihin ilmoituksiin, vaan poistaa viestejä varsin mielivaltaisesti pelkän ilmoituksen perusteella. Tämä mahdollistaa häiriköille loppumattoman mahdollisuuden toteuttaa mieltymystään.

 

Koska käyttäjätuki ei ole lukemattomista palautteista huolimatta muuttanut käytäntöään millään tavalla, päätin että perustan blogin, jonne Suomi24 käyttäjät voivat lähettää materiaalia käyttäjätuen suorittamista poistoista, joille ei ole mitään perusteita.

 

Materiaalia voi lähettää blogikirjoitusten kommentointiosioon. Materiaaliksi tarvitaan kuvakaappaus viestistä tai keskustelun aloituksesta ja sen suora linkki. Jos siis kirjoittelet palstalla, jonka poistatuspolitiikka on mitä sattuu, kannattaa omista kirjoituksista ottaa varmuuden vuoksi kuvakaappaus, jotta sen voi mahdollisen poiston jälkeen lähettää tähän blogiin julkaistavaksi.

 

Aloitan esittelemällä muutamia keskustelun aloituksia, jotka on poistettu Jehovan todistajat -palstalta useampaan otteeseen. Lukija punnitkoon mitä asiatonta näissä on, että ne täyttävät poistamisen kriteerin.

 

Seuraava aloitus on poistettu palstalta tähän mennessä 52 kertaa (Ensimmäiset 49 aloitusta postasin palstalle ilman lähteitä, aikomuksenani herättää sillä keskustelua. Kun aloitus oli poistettu 49 kertaa, päätin lisätä siihen myös lähteet. Eipä se mitään auttanut - aloitus poistetaan järjestäen lähteistä huolimatta).

 

Sieppaa3-normal.jpgSieppaa4-normal.jpgSieppaa5-normal.jpgSieppaa6-normal.jpg

 

Seuraava aloitus on poistettu palstalta 12 kertaa.

 

Sieppaa3-normal.jpg

 

Seuraava aloitus on poistettu palstalta 5 kertaa.

 

Sieppaa4-normal.jpg

 

 

Keskustelupalstojen ylläpito ei aina ole kaikista yksinkertaisinta hommaa, mutta jos keskustelupalstalle ei saa kirjoitella edes palstan aihetta koskevista asioista ja ilmiöistä, edes vaikka perustelisi esityksensä ja käyttäisi lähteitä, niin keskustelupalstan ylläpito on epäonnistunutta.

 

Vaikka kysymys on Suomen suurimmasta keskusteluportaalista, sen ei tarvitse olla Suomen surkein keskusteluportaali. Toivon mukaan tämä blogi tulee olemaan ajan myötä yksi kanava, jonka avulla Suomi24 käyttäjät pystyvät vaikuttamaan sen käyttäjätuen toimintaan, jotta se olisi käyttäjäystävällisempi ja mahdollistaisi asiallisen keskusteluareenan kaikille suomalaisille.

 

Terveisin

houdinix

 

Ps. Loppukevennyksenä viestittely käyttäjätuen kanssa koskien ylimmäistä esimerkkiä, joka on poistettu tähän mennessä 52 kertaa.

Keskustelua S24 käyttäjätuen kanssa:

houdinix
 

"Miksi Jt-tiedottaja saa valehdella?"
Kyseinen aloitukseni on poistettu palstalta nyt 38 kertaa.
Poistoihin ei ole minkäänlaista syytä, aloitukseni on täysin asiallinen keskustelunaloitus. Asiallisempaa aloitusta saa Suomi24-portaalista hakea.
Jos uskonnollisten yhteisöjen tiedotuspolitiikasta ei saa Suomi24-portaalissa keskustella, niin kertokaa se säännöissä.

Ps.Teidän on aivan turha kertoa valheita siitä että te poistatte viestejä jotenkin perustellusti. Olen itse kokeillut kokeeksi ilmoittaa käyttäjätukeen täysin asiallisia viestejäni ja kirjoittaa ilmoituskenttään ihan huuhaata, kuten "pöö" tai "jopilnhjklbk". Ilmoittamani viestit on poistettu. Te ette siis edes lue perusteluja, vaan poistatte viestejä sitä mukaa kuin ilmoituksia tulee. Ainakin välillä on näin ja vieläpä todistetusti.


käyttäjätuki

Hei, Kiitos yhteydenotostasi. Palvelun sääntöjen vastaiset viestit poistetaan Suomi24 Keskusteluista. Sheriffit ja ylläpito voivat myös siirtää viestejä palstalta toiselle. Jos viesti on kirjoitettu väärälle palstalle, se voidaan siirtää aiheeseen liittyvälle palstalle.

Viesti on sääntöjen vastainen, jos se sisältää rasistista, väkivaltaan yllyttävää, raakaa pornografiaa, lapsipornoon liittyvää tai muuten epäeettistä tekstiä tai muuta materiaalia. Toisten käyttäjien tai julkisuuden henkilöiden loukkaaminen ja herjaaminen kuuluu myös asiattomaan sisältöön. Toisaalta myös viesti, joka sisältää esimerkiksi uskonnollista julistusta ja on lähetty esimerkiksi Teiniäidit- tai Maailman menoa -palstalle, ei kuulu sinne, ja on tästä syystä asiaton. Massapostitus, eli samansisältöisen viestin lähettäminen usealle palstalle tai samalle palstalle monta kertaa sekä muualta tekijänoikeuslain vastaisesti kopioidun sisällön levittäminen on myös kielletty.
Ystävällisin terveisin, Suomi 24:n käyttäjätuki


houdinix

Hei, Voisitteko nyt kertoa perustelut sille, miksi kyseinen aloitukseni poistetaan palstalta jatkuvasti. Mitkä perustelut se täyttää, että se pitää poistaa? Aloitukseni koskee todellista ilmiötä, jossa Jehovan todistajien tiedottaja antaa mediassa harhaanjohtavaa tietoa. Onko tällaisesta keskusteleminen kiellettyä? Ja jos on, niin millä perusteella?


käyttäjätuki

Hei, Kiitos yhteydenotostasi. Sanoit ensimmäisessä viestissäsi näin : "Kyseinen aloitukseni on poistettu palstalta nyt 38 kertaa." Saman viestin uudelleen lähettäminen palstalle poistoista huolimatta katsotaan massapostittamiseksi ja se on säännöissämme kiellettyä.
Ystävällisin terveisin, Suomi 24:n käyttäjätuki


houdinix

Hei, Eli aloituksen sisällössä ei ole mitään asiatonta, eikä sääntöjenvastaista, mutta koska se on lähetetty palstalle uudestaan, se tulkitaan massapostittamiseksi, ja aloitus katsotaan sillä perusteella asiattomaksi?


käyttäjätuki

Hei, Kiitos yhteydenotostasi. Kyllä. Aloituksessa myös viitataan suoranaisesti yhteen tiettyyn henkilöön asiattomassa mielessä.
Ystävällisin terveisin, Suomi 24:n käyttäjätuki


houdinix

Hei, eli jos julkisuudessa esiintyvä henkilö, tässä tapauksessa uskonnollisen yhteisön tiedottaja, valehtelee mediassa julkisesti, siitä ei saa Suomi24-palstalla kirjoittaa?


Viimeiseen kysymykseen ei koskaan tullut ylläpidolta vastausta, vaikka kysymys esitettiin kolme kertaa.